Community :
• Accès au dépôt Enterprise
• Ensemble complet de fonctionnalités
• Support communautaire
Basic :
• Accès au dépôt Enterprise
• Ensemble complet de fonctionnalités
• Support via le portail client
• 5 tickets de support par an
• Délai de réponse : 1 jour ouvré
Standard :
• Accès au dépôt Enterprise
• Ensemble complet de fonctionnalités
• Support via le portail client
• 15 tickets de support par an
• Délai de réponse : 4 heures* (pendant un jour ouvré)
• Support à distance (via SSH)
• Activation hors ligne de la clé d’abonnement
Premium :
• Accès au dépôt Enterprise
• Ensemble complet de fonctionnalités
• Support via le portail client
• Tickets de support illimités
• Délai de réponse : 2 heures* (pendant un jour ouvré)
• Support à distance (via SSH)
• Activation hors ligne de la clé d’abonnement